POLITYKA WYSYŁKI

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

1. Informacje o dostawie

W LumiCare dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przygotowane i dostarczone tak szybko, jak to możliwe.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail oraz informacje dotyczące realizacji przesyłki.

2. Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi czas dostawy może wynosić zazwyczaj:

📦 7–14 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, dostępności produktu oraz aktualnego obciążenia firm transportowych.

3. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

Należy pamiętać, że aktualizacja statusu przesyłki może potrwać do kilku dni od momentu jej nadania.

4. Koszty wysyłki

Aktualne koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.

W przypadku trwających promocji sklep może oferować darmową dostawę na określonych warunkach.

5. Opóźnienia w dostawie

Mimo naszych starań mogą wystąpić opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

• opóźnienia przewoźnika,
• zwiększona liczba zamówień,
• okresy świąteczne,
• procedury celne.

W przypadku wystąpienia problemów z dostawą prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

6. Nieprawidłowy adres dostawy

Klient odpowiada za podanie poprawnych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Jeżeli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu błędnego adresu, prosimy o jak najszybszy kontakt.

7. Uszkodzone przesyłki

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu i skontaktowanie się z nami.

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone indywidualnie.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

E-mail: kontaktowefirmy@gmail.com

LumiCare
Nidzica, 13-100 Nidzica, Polska