POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

LumiCare prowadzi ten sklep internetowy oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić klientom wygodne i bezpieczne zakupy (dalej: „Usługi”). Sklep LumiCare działa przy wykorzystaniu platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie tych Usług.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy oraz udostępniamy dane osobowe klientów podczas korzystania ze sklepu, dokonywania zakupów, korzystania z Usług lub kontaktowania się z nami.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając ze sklepu i naszych Usług, potwierdzasz zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych opisanymi w tym dokumencie.

Jakie dane osobowe zbieramy?

Dane osobowe oznaczają informacje, które pozwalają zidentyfikować klienta lub mogą być z nim powiązane.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy zbierać między innymi:

• dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu oraz adres e-mail;
• informacje dotyczące zamówień: zakupione produkty, historia zamówień, zwroty, wymiany i anulowane zamówienia;
• informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta;
• informacje techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka oraz sposób korzystania ze strony;
• informacje dotyczące aktywności na stronie internetowej.

Skąd pozyskujemy dane?

Dane osobowe możemy otrzymywać:

• bezpośrednio od klienta podczas składania zamówienia, kontaktu lub korzystania ze sklepu;
• automatycznie poprzez pliki cookies oraz technologie podobne;
• od naszych dostawców usług, takich jak Shopify, operatorzy płatności oraz firmy dostawcze.

W jaki sposób wykorzystujemy dane?

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

• realizacji zamówień i dostarczania produktów;
• obsługi płatności;
• kontaktu z klientem;
• obsługi zwrotów i reklamacji;
• poprawy działania sklepu;
• zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed oszustwami;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli klient wyraził na to zgodę.

Udostępnianie danych

Możemy przekazywać dane osobowe zaufanym podmiotom współpracującym ze sklepem, takim jak:

• Shopify;
• operatorzy płatności;
• firmy kurierskie i dostawcy;
• dostawcy usług technicznych;
• podmioty wspierające obsługę klienta.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i prawidłowego działania sklepu.

Shopify

Nasz sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify, która może przetwarzać dane użytkowników w celu zapewnienia działania i ulepszania swoich usług.

Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych przez Shopify znajduje się w polityce prywatności Shopify.

Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony;
• zapamiętywania ustawień użytkownika;
• analizy ruchu na stronie;
• poprawy jakości obsługi klienta.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić dane klientów przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Nie możemy jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa przesyłania danych przez internet.

Prawa klienta

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• poprawienia danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli była podstawą przetwarzania.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe podane poniżej.

Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów oraz ochrony naszych praw.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie działania sklepu lub wymogach prawnych.

Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: kontaktowefirmy@gmail.com

Adres:
Nidzica, 13-100 Nidzica, Polska

Administrator danych osobowych: LumiCare